Settings
Overview
Bagian Settings di Onechat memungkinkan Anda mengonfigurasi setiap aspek workspace Anda. Berikut adalah daftar lengkap semua kategori pengaturan, disusun sesuai dengan struktur dashboard.
Account
Kelola konfigurasi tingkat akun dan pelacakan aktivitas Anda.
- Audit Log: Lacak semua aktivitas login dan logout agent Anda.
Plans
Lihat dan kelola detail langganan serta penagihan Anda.
- Manage Plans: Upgrade, downgrade, atau tinjau paket Anda saat ini. Anda juga dapat mengklaim 100 kredit AI gratis.
User Management
Kontrol siapa yang memiliki akses ke workspace Anda dan bagaimana mereka diorganisir.
- Roles: Tentukan role dan tetapkan permission kepada pengguna.
- Agents: Tambah, hapus, dan kelola agent dukungan.
- Teams: Organisir agent ke dalam tim untuk kolaborasi yang lebih baik.
Chats
Konfigurasi bagaimana percakapan ditangani dan ditampilkan kepada pengunjung.
- Web Widget: Sesuaikan chat widget yang muncul di website Anda.
- Topics: Buat dan kelola topic percakapan untuk routing dan organisasi.
- Configuration: Konfigurasi pengaturan percakapan seperti waktu resolusi dan perilaku status baca.
Attributes
Perluas model data Anda dengan custom field.
- Custom Attributes: Buat custom attribute untuk menangkap informasi tambahan pada kontak dan percakapan.
Agent Productivity
Alat dan shortcut yang membantu agent bekerja lebih cepat.
- Labels: Tandai percakapan dan kontak untuk pemfilteran dan organisasi yang mudah. Label juga berfungsi sebagai penghubung antara chatbot dan knowledge base.
- Canned Responses: Buat template pesan yang dapat digunakan kembali untuk balasan umum.
- Automation Rules: Atur aturan untuk mengotomatiskan tugas dan alur kerja yang berulang.
Integrations
Hubungkan Onechat dengan layanan dan platform eksternal.
- 3rd Party Integration: Konfigurasi integrasi dengan alat dan layanan pihak ketiga.
Personalization
Sesuaikan antarmuka Onechat agar cocok dengan alur kerja Anda.
- Customize Sidebar Navigation: Atur ulang dan personalisasi navigasi sidebar sesuai kebutuhan Anda.