Settings
3rd Party Integration
Dengan menu Third Party Apps, Onechat menjadi semakin fleksibel karena Anda dapat mengintegrasikan tools atau aplikasi lain langsung ke dalam platform, bertindak sebagai Agent. Artinya, Anda dapat membuat agen pihak ketiga untuk membantu berbagai workflow dan mendukung proses bisnis Anda.
Pada layar awal, Anda akan melihat dua tab utama:
- Yours, tempat semua aplikasi yang telah Anda hubungkan ditampilkan.
- Marketplace, tempat Anda dapat mencari dan memilih aplikasi yang ingin diintegrasikan ke sistem Anda.
Cara Mulai Mengintegrasikan Aplikasi di Onechat
Untuk mengintegrasikan dengan aplikasi lain di Onechat, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka menu "Third Party Apps" melalui sidebar kiri.
- Pilih tab "Marketplace" untuk melihat daftar aplikasi yang tersedia.
- Cari aplikasi yang ingin diintegrasikan (misalnya, sistem internal, CRM, atau tools komunikasi).
- Klik aplikasi untuk membuka halaman detailnya.
- Di halaman detail, klik tombol "Install".
- Setelah itu, sistem akan meminta izin untuk mengakses data Onechat, cukup klik "Allow" untuk menghubungkan keduanya.
- Selesai! Aplikasi Anda terintegrasi dan siap digunakan langsung dari Onechat.
Dengan sistem integrasi ini, Anda tidak perlu lagi membuka banyak tab atau login ke berbagai platform. Semuanya dapat dilakukan langsung dari satu tempat: sederhana, efisien, dan dijamin memperlancar workflow tim.
Izin Pihak Ketiga
Berikut adalah beberapa izin yang dapat Anda berikan kepada pengguna pihak ketiga selama konfigurasi:
- Melihat informasi dasar workspace, seperti nama workspace
- Melihat tiket dan konten terkait tiket lainnya (misalnya, komentar tiket)
- Membuat tiket baru, memperbarui tiket yang ada, membuat komentar tiket baru, dan menghapus komentar tiket yang ada.
- Melihat percakapan dan konten terkait percakapan lainnya
- Mengirim pesan ke percakapan
- Melihat dynamic values
- Membuat dan mengubah dynamic values