Export & Import
Fitur Export & Import memungkinkan Anda mengekspor konfigurasi bot dan mengimpornya ke workspace lain. Ini berguna ketika Anda ingin mereplikasi pengaturan bot di beberapa lingkungan, berbagi konfigurasi dengan anggota tim, atau membuat backup pengaturan bot Anda.
Mengekspor Bot
Untuk mengekspor konfigurasi bot:
- Buka menu Bots dan pilih bot yang ingin Anda ekspor.
- Klik opsi Export dari menu aksi bot.
- Sistem akan menghasilkan file ekspor yang berisi konfigurasi bot, termasuk pengaturan persona, pengaturan lanjutan, referensi knowledge base, dan assignment rules.
- Unduh file ekspor ke komputer Anda.
File ekspor mencakup:
| Komponen | Termasuk |
|---|---|
| Bot Persona | Name, persona name, persona description |
| Labels | Label terkait dengan bot saat ini |
| Bot Config | Mode, strict mode, execution delay, dan pengaturan perilaku lainnya |
| QNA | Semua data knowledge berupa pertanyaan dan jawaban yang telah dikonfigurasi |
| Tools | Konfigurasi tool yang terhubung ke bot |
| Dynamic Value Overrides | Semua dynamic value yang telah dikustomisasi |
| Knowledge Base | Referensi ke artikel knowledge base terkait |
| Assignment Rules | Routing rules dan conditions yang telah dikonfigurasi |
Mengimpor Bot
Ada dua jenis impor. Anda dapat menggunakannya untuk membuat bot baru dan memodifikasi bot yang sudah ada. Ketika Anda mengimpor knowledge base dengan nama yang sama, data tersebut akan diperbarui.
Untuk mengimpor konfigurasi bot ke workspace:
- Buka menu Bots.
- Klik tombol Import Bot.
- Pilih file ekspor dari komputer Anda.
- Tinjau konfigurasi yang diimpor untuk memastikan semua pengaturan sudah benar.
- Klik Confirm untuk membuat bot dengan pengaturan yang diimpor.
Setelah mengimpor bot, tinjau assignment rules dan koneksi channel untuk memastikan semuanya dipetakan dengan benar ke channel yang tersedia di workspace tujuan Anda. Identifier channel mungkin berbeda antar workspace.
Kasus Penggunaan Umum
- Deployment multi-workspace: Siapkan bot di workspace pengembangan, uji secara menyeluruh, lalu ekspor dan impor ke workspace produksi Anda.
- Kolaborasi tim: Bagikan konfigurasi bot dengan anggota tim yang mengelola workspace berbeda.
- Backup dan recovery: Ekspor konfigurasi bot secara rutin sebagai backup agar Anda dapat memulihkannya jika diperlukan.
- Berbagi template: Buat template bot yang telah dikonfigurasi dengan baik dan impor ke berbagai proyek untuk menghemat waktu pengaturan.