Add New Contact

Menambahkan Kontak Baru

Ketika Anda menekan tombol "Create new Contact", sistem akan menampilkan formulir untuk mengisi detail kontak baru.

Berikut menjelaskan bagian-bagian formulir:

Basic Information

Formulir ini berisi data dasar yang diperlukan untuk menyimpan kontak baru.

• Name

  Nama lengkap kontak untuk identifikasi yang mudah.

• Phone Number

  Nomor telepon kontak yang dapat dihubungi langsung melalui sistem (format nomor telah disesuaikan dengan kode negara, misalnya +1 untuk United States).

• Email

  Alamat email kontak. Field ini juga wajib karena dapat digunakan untuk komunikasi tambahan seperti mengirim laporan, notifikasi, atau tindak lanjut.

• Label(s)

  Tentukan kategori atau pengelompokan kontak berdasarkan karakteristik tertentu, misalnya:

  • "VIP Customer"
  • "Potential Lead"
  • "Support Ticket User"

  Label ini membantu dalam segmentasi komunikasi dan analisis di masa depan.

Contact Attributes

Bagian ini digunakan untuk menyimpan informasi tambahan yang spesifik dan konsisten untuk setiap kontak.

Misalnya, di UI di atas ada field:

• Tier of User

  Menjelaskan level atau tingkat pengguna di platform (misalnya: Basic, Premium, atau Enterprise).

  Informasi ini dapat digunakan untuk memberikan layanan yang sesuai dengan level pengguna.

Action Button

• Save: Menyimpan data kontak baru ke dalam sistem.
• Cancel: Membatalkan proses pembuatan kontak dan kembali ke halaman utama Contact Overview.

Create Contact Groups

Dengan membuat contact group, kita dapat dengan mudah mengategorikan daftar kontak dengan tujuan memudahkan pengelolaan dan akses yang efisien ke informasi relevan nantinya, untuk mengakses menu ini klik Menu Contact → Contacts Group, Anda dapat langsung mengisi detail yang diperlukan untuk membuat contact group.

• Setelah Anda mengklik "Create new Contact Group", Anda dapat menambahkan kontak non member ke grup Anda

Importing Contacts

Di menu kontak Anda juga dapat mengimpor kontak jika Anda sudah memiliki datasheet sebelumnya, tetapi pastikan Anda mengikuti format yang disediakan oleh platform, berikut langkah-langkah untuk mengimpor kontak:

1. Download the template dalam format .csv di halaman Importing Multiple Contacs
2. Isi detail kontak berdasarkan template dari platform
3. Upload file