Training the Bot with Custom Q&A

Dalam bab ini, Anda akan mempelajari cara menggunakan Q&A di bot untuk secara otomatis menjawab pertanyaan pengguna menggunakan jawaban yang telah ditentukan atau konten berbasis pengetahuan. Dengan menggunakan Q&A, bot Anda dapat merespons secara instan pertanyaan umum tanpa membangun alur percakapan yang kompleks.

Dengan Q&A, Haba dapat merespons secara instan ketika pengguna mengajukan pertanyaan umum tentang HabitTracker. Sebagai contoh, kita akan membuat entri Q&A tentang:

• "What does avg streak mean??"
• "Can I undo my action when I accidentally click "Mark Today as Complete"?"

Kita dapat mengaturnya dengan cara ini:

1. Buka Knowledge Base > Q&A di Bot Detail Haba.

   

2. Klik tombol Add New Q&A.

3. Untuk Q&A pertama, isi field berikut:

   Question: What does avg streak mean?
   Answer: Avg streak means the average number of consecutive days you successfully complete your habits. It helps you understand how consistent you are over time, even if you occasionally miss a day.

4. Untuk menambahkan lebih banyak Q&A, cukup klik tombol Add New Q&A lagi.

5. Untuk Q&A kedua, isi field berikut:

   Question: Can I undo my action when I accidentally click "Mark Today as Complete"?
   Answer: Yes, you can undo your action by clicking the "Completed Today" button again. This will unmark your habit as completed for today.

6. Anda dapat menambahkan lebih banyak entri Q&A jika diperlukan, tergantung pada pertanyaan yang sering diajukan pengguna. Saat ini tidak ada batasan jumlah pembuatan Q&A.

7. Setelah Anda selesai menambahkan entri Q&A, jangan lupa untuk mengklik tombol Save.

   

8. Setelah Anda mengklik tombol Save, Anda dapat melihat apakah bot sedang memproses Q&A Anda sebagai pengetahuannya. Anda dapat mengklik ikon refresh untuk memeriksa apakah proses telah selesai.

   

---

Catatan:

• Jika Anda melihat ikon merah, itu berarti bot gagal memproses Q&A Anda. Jangan khawatir: Anda dapat mengklik tombol Retry untuk mencoba lagi prosesnya.

  

• Jika Anda melihat ikon hijau, itu berarti bot telah berhasil memproses Q&A Anda.

  

Kesimpulan

Dalam bab ini, Anda telah mempelajari cara menggunakan Q&A untuk membantu bot Anda menjawab pertanyaan umum pengguna secara otomatis.

Anda telah mempelajari cara:

• Membuat entri Q&A untuk pertanyaan yang sering diajukan
• Menambahkan beberapa variasi pertanyaan untuk meningkatkan akurasi
• Menyimpan dan memproses Q&A sebagai pengetahuan bot
• Memantau status pemrosesan dan mencoba lagi jika diperlukan

Dengan Q&A yang ada, Haba sekarang dapat merespons secara instan pertanyaan umum tentang HabitTracker, mengurangi pertanyaan berulang dan meningkatkan pengalaman pengguna.